Phạm vi của tài liệu này

Bạn sẽ tìm thấy ở đây dưới đây một số thông tin hữu ích về cách tích hợp giải pháp email của riêng bạn với Odoo.

Cách quản lý thư đi

Với tư cách là quản trị viên hệ thống, hãy đi tới Cài đặt ‣ Cài đặt chung và kiểm tra Máy chủ email bên ngoài . Sau đó, nhấp vào Máy chủ Thư đi để tạo một máy chủ và tham chiếu dữ liệu SMTP của máy chủ email của bạn. Khi tất cả thông tin đã được điền đầy đủ, hãy nhấp vào Kiểm tra kết nối .

Đây là cấu hình điển hình cho máy chủ G Suite.

Sau đó đặt tên miền email của bạn trong Cài đặt chung.

Tôi có thể sử dụng máy chủ Office 365 không

Bạn có thể sử dụng máy chủ Office 365 nếu bạn chạy Odoo tại chỗ. Các rơle SMTP của Office 365 không tương thích với Odoo Online.

Vui lòng tham khảo tài liệu của Microsoft để định cấu hình chuyển tiếp SMTP cho địa chỉ IP Odoo của bạn.

Cách sử dụng máy chủ G Suite

Bạn có thể sử dụng máy chủ G Suite cho bất kỳ loại lưu trữ Odoo nào. Để làm như vậy, bạn cần thiết lập dịch vụ chuyển tiếp SMTP. Các bước cấu hình được giải thích trong tài liệu của Google .

Tuân theo SPF

Trong trường hợp bạn sử dụng SPF (Khung chính sách người gửi) để tăng khả năng gửi email đi của mình, đừng quên ủy quyền cho Odoo làm máy chủ gửi trong cài đặt tên miền của bạn. Đây là cấu hình cho Odoo Online:

• Nếu không có bản ghi TXT nào được đặt cho SPF, hãy tạo một bản ghi với định nghĩa sau: v = spf1 include: _spf.odoo.com ~ all
• Trong trường hợp bản ghi SPF TXT đã được thiết lập, hãy thêm “include: _spf.odoo.com”. ví dụ: đối với một tên miền gửi email qua Odoo Online và qua G Suite, nó có thể là: v = spf1 include: _spf.odoo.com include: _spf.google.com ~ all

Tìm ở đây quy trình chính xác để tạo hoặc sửa đổi bản ghi TXT trong công ty đăng ký tên miền của riêng bạn.

Bản ghi SPF mới của bạn có thể mất đến 48 giờ để có hiệu lực, nhưng điều này thường xảy ra nhanh hơn.

Cho phép DKIM

Bạn cũng nên làm điều tương tự nếu DKIM (Thư được xác định bằng khóa miền) được bật trên máy chủ email của bạn. Trong trường hợp của Odoo Online & Odoo.sh, bạn nên thêm bản ghi CNAME “odoo._domainkey” DNS vào “odoo._domainkey.odoo.com”. Ví dụ: đối với “foo.com”, họ phải có bản ghi “odoo._domainkey.foo.com” là CNAME với giá trị “odoo._domainkey.odoo.com”.

Sự hạn chế

Xin lưu ý rằng cổng 25 bị chặn vì lý do an ninh. Hãy thử sử dụng 587, 465 hoặc 2525.

Cách quản lý tin nhắn đến

Odoo dựa vào bí danh email chung để tìm nạp các thư đến.

• Tin nhắn trả lời của các tin nhắn được gửi từ Odoo được chuyển đến chuỗi thảo luận ban đầu của họ (và đến hộp thư đến của tất cả những người theo dõi) bằng bí danh catchall ( catchall @ ).
• Thư bị trả lại được chuyển đến thư bị trả lại @ để theo dõi chúng trong Odoo. Điều này đặc biệt được sử dụng trong Odoo Email Marketing để loại bỏ những người nhận không hợp lệ.

• Tin nhắn gốc : Một số đối tượng kinh doanh có bí danh riêng để tạo bản ghi mới trong Odoo từ các email đến:

  • Kênh bán hàng (để tạo Khách hàng tiềm năng hoặc Cơ hội trong Odoo CRM ),
  • Kênh hỗ trợ (để tạo Vé trong Odoo Helpdesk ),
  • Dự án (để tạo Nhiệm vụ mới trong Dự án Odoo ),
  • Vị trí việc làm (để tạo Ứng viên trong Tuyển dụng Odoo ),
  • Vân vân.

Tùy thuộc vào máy chủ thư của bạn, có thể có một số phương pháp để tìm nạp email. Phương pháp dễ nhất và được khuyến nghị nhất là quản lý một địa chỉ email cho mỗi bí danh Odoo trong máy chủ thư của bạn.

• Tạo các địa chỉ email tương ứng trong máy chủ thư của bạn (catchall @, bounce @, sales @, v.v.).

• Đặt tên miền của bạn trong Cài đặt chung.

  
• Nếu bạn sử dụng Odoo tại chỗ, hãy tạo Máy chủ Thư Đến trong Odoo cho từng bí danh. Bạn cũng có thể làm điều đó từ Cài đặt chung. Điền vào biểu mẫu theo cài đặt của nhà cung cấp email của bạn. Để trống các Hành động cần thực hiện trên Thư đến . Khi tất cả thông tin đã được điền đầy đủ, hãy nhấp vào KIỂM TRA & XÁC NHẬN .

• Nếu bạn sử dụng Odoo Online hoặc Odoo.sh, Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển hướng các thư đến đến tên miền của Odoo thay vì chỉ sử dụng máy chủ email của riêng bạn. Bằng cách đó, bạn sẽ nhận được tin nhắn đến mà không bị chậm trễ. Thật vậy, Odoo Online chỉ tìm nạp các tin nhắn đến từ các máy chủ bên ngoài mỗi giờ một lần. Bạn nên đặt chuyển hướng cho tất cả các địa chỉ email đến tên miền của Odoo trong máy chủ email của bạn (ví dụ: catchall@mydomain.ext thành catchall@mycompany.odoo.com ).

tiền boa

Tất cả các bí danh đều có thể tùy chỉnh trong Odoo.

Bí danh đối tượng có thể được chỉnh sửa từ chế độ xem cấu hình tương ứng của chúng. Để chỉnh sửa bí danh thư và thư bị trả lại, trước tiên bạn cần kích hoạt chế độ Nhà phát triển .

Sau đó đi tới Cài đặt ‣ Kỹ thuật ‣ Thông số ‣ Thông số hệ thống để tùy chỉnh bí danh ( mail.catchall.alias & * mail.bounce.alias *).